Содержание
На Вайлдберриз порядок товаров в выдаче определяет площадка, и от места в ней зависит, увидит ли покупатель вашу карточку. Площадка сама объясняет в справке для продавцов, как устроен её поиск. Разберём, что для продвижения карточки на Wildberries можно изменить через оформление, а что зависит от логистики и цены.
Как Wildberries выбирает, какие товары показать
Сначала поиск решает, подходит ли товар под запрос. Алгоритм анализирует название, характеристики и описание и отличает основные свойства от дополнительной информации. Запрос не обязан дословно совпадать с текстом: поиск понимает смысл. Но если цвет или размер не указаны в характеристиках, при фильтрации по ним товара просто не будет.
Затем подходящие товары сортируются. По справке, сильнее всего влияют зоны и сроки доставки — от 30 до 40 %. Дальше идут участие в акциях, объём продаж в рублях за последний месяц, конверсия и рейтинг продавца, который отражает соблюдение сроков, возвраты и брак. Наполнение само по себе весит немного, но именно оно определяет, попадёт ли товар в выдачу по нужным запросам и купят ли его, когда откроют.
Что продавец может изменить сам
Оформление — полностью: название, характеристики, описание, фото. От них зависят и поиск, и конверсия, а значит — продажи, которые потом влияют на ранжирование. Логистику — частично: где хранить товар, чтобы он быстрее доезжал до покупателей из регионов со спросом. Цену и участие в акциях — по своей экономике.
Поэтому продвижение на Wildberries мы начинаем с оформления и аналитики: какие запросы приводят покупателей, где вы проигрываете конкурентам, что поправить в первую очередь. По логистике и цене даём рекомендации, решение остаётся за вами.
Как собрать запросы
Источники — подсказки поиска площадки, аналитика кабинета продавца и сторонние сервисы. Запросы группируем по смыслу и распределяем: тип товара и главное свойство — в название, параметры — в характеристики, сценарии и назначение — в описание. Ни одно слово не повторяем ради повторения: площадка прямо называет перечисление слов и их форм засорением.
Отдельно смотрим поля, которые кабинет отмечает как важные для поиска. От их заполнения зависит, увидит ли товар покупатель, который пользуется фильтрами. В справке приводится пример с запросом «платье красное»: в такую выдачу попадают только позиции с заполненным цветом.
Рейтинг качества в кабинете
У каждого товара в кабинете продавца есть рейтинг заполнения, или рейтинг качества. Он растёт, пока поля заполняют без ошибок, и падает за некачественный контент — обрезанные фото или текст из бессвязных ключевых фраз. По справке, этот рейтинг влияет на место в поисковой выдаче. Подсказки рядом с ним показывают, что поправить: фото, тексты, важные для поиска характеристики, противоречия в описании.
Сезон
Спрос на площадке сезонный: пуховики ищут осенью, купальники — весной. Обновлять оформление под сезон лучше заранее — сменить сценарии в описании, первое фото, акценты в названии, — чтобы к пику спроса товар уже был готов и успел набрать продажи. В сопровождении это отдельная строка плана.
Внешний трафик
Продвижение товаров на Wildberries не ограничено поиском внутри площадки: покупателей можно привести извне. В Директе есть кампания «Продажи на маркетплейсах»: для ВБ объявления ведут на промостраницу с товаром, а уже с неё — на площадку. Это отдельная услуга раздела рекламы, и работает она лучше, когда оформление уже приведено в порядок.
