Содержание
Каталог нужен там, где сделку не закрыть одной кнопкой: у производителя, дистрибьютора, поставщика оборудования. Покупатель приходит с задачей, сравнивает параметры, скачивает документы и только потом просит цену. Создание сайта каталога мы начинаем с того, как ваш отдел продаж отвечает на такие запросы сейчас.
Каталог как инструмент отдела продаж
Хороший каталог разгружает менеджеров. Вместо пересылки PDF на сорок страниц они отправляют ссылку на нужную группу или карточку. Клиент сам отмечает позиции, а заявка приходит уже со списком артикулов и количеством. Менеджер тратит время на расчёт и переговоры, а не на уточнение, что именно нужно.
Для постоянных партнёров добавляем вход: там их цены, история запросов и документы по отгрузкам. Это ещё не магазин, но уже рабочее место дилера.
Показывать ли цены
«Цена по запросу» на всех позициях отпугивает часть покупателей: многим нужно понять порядок суммы до разговора с менеджером. Компромисс — показывать базовую или розничную цену, а оптовую и партнёрскую давать по запросу или после входа. Если не показывать суммы совсем, пишите хотя бы, от чего они зависят и за какое время придёт расчёт.
Как каталог находят в поиске
Инженеры и закупщики ищут по параметрам и маркам: «насос для отопления 25-60», «лист нержавеющий 2 мм». Поэтому группы и фильтры строим под такие запросы, а карточки заполняем полными характеристиками, а не одной строкой названия. Технические статьи о подборе и монтаже приводят тех, кто ещё выбирает, и отвечают на вопросы, которые иначе задают менеджеру по телефону.
Документы, которые ищут закупщики
Сертификат, декларация или паспорт изделия часто нужны раньше, чем прайс: без них закупку не согласуют. Документы привязываем к позициям и группам, а не складываем одной папкой, чтобы из карточки было видно, к чему относится файл. У сертификатов есть срок действия — в админке рядом с файлом ставится дата, и просроченный документ скрывается сам, без ручной проверки.
Закупщику в Красноярске важно видеть склад, самовывоз и сроки поставки прямо в карточке: при выборе поставщика это часто весит не меньше стоимости.
