Содержание
Таргетированная реклама ВКонтакте работает иначе, чем поиск: она не ждёт запроса, а сама находит людей по интересам, поведению и сходству с вашими клиентами. Поэтому главный вопрос при настройке — не «какие слова», а «кому и что показать» и куда человек попадёт после клика.
Как VK Реклама находит аудиторию
Базовые настройки — география, возраст, пол и интересы. Но точнее всего работают аудитории из ваших данных. Пиксель VK Рекламы на сайте собирает посетителей и тех, кто оставил заявку, а по ним можно строить похожие аудитории — людей, которые ведут себя так же, как ваши клиенты. Ещё один источник — реакции: тех, кто уже откликался на ваши объявления, можно собрать в отдельную аудиторию.
Списки клиентов из CRM тоже можно загрузить в кабинет — например, чтобы исключить тех, кто уже купил, или найти похожих. Здесь есть юридическая сторона: это персональные данные, поэтому порядок их обработки согласуем с вами до загрузки.
Контроль бюджета VK Реклама позволяет доверить алгоритмам — достаточно указать цель. Поэтому главное решение при запуске — какую цель выбрать: сообщения, заявки в лид-форме или действия на сайте. От неё зависит, кого система будет искать, так что выбирают её по тому, где у вас заканчивается продажа, а не по тому, что дешевле.
Настройка таргета ВК: что проверить до запуска
- куда ведёт реклама — на сайт, в лид-форму или в диалог, и кто там отвечает;
- срабатывают ли события заявки и покупки на сайте;
- есть ли исключения — уже купившие, сотрудники, неподходящие регионы;
- под каждый сегмент — свой креатив, а не одна картинка на всех;
- заполнены ли в кабинете данные для маркировки рекламы.
Реклама и сообщество: как они помогают друг другу
Реклама приводит людей, а сообщество помогает им решиться. Человек открывает страницу и смотрит отзывы, фото работ, цены и то, как быстро вы отвечаете. Если сообщество заброшено, часть рекламных денег теряется именно на этом шаге. Поэтому перед запуском смотрим и на него: закреплённый пост с предложением, актуальные товары или услуги, контакты, включённые сообщения.
Регулярное ведение сообщества — отдельная работа, её делает команда SMM. Рекламу мы настраиваем так, чтобы она работала и вместе с сообществом, и без него — когда кампания ведёт сразу на сайт.
Как оценивать результат
Первые одна-две недели — тест: несколько аудиторий и креативов с небольшим бюджетом. По его итогам остаются связки с приемлемой ценой заявки, остальные отключаются. Сравнивать VK с Директом по цене клика бессмысленно: клик в ленте дешевле, но человек в ленте и человек в поиске — в разном состоянии. Сравнивать нужно цену заявки и долю заявок, которые дошли до сделки.
Для локального бизнеса важна точная география: показывать рекламу стоит тем, кто действительно может к вам доехать или заказать доставку в Москве.
