Человек открывает сайт музея с простыми вопросами: что сейчас идёт, сколько стоит билет, как добраться и можно ли купить заранее. Если ответы спрятаны в новостях или PDF-файлах, он идёт туда, где всё понятно. Поэтому создание сайта музея мы начинаем с пути посетителя от афиши до билета, а не с раздела истории.
Что ищут будущие посетители
Афиша — главная страница после главной. В ней события с датами, возрастом, ценой и кнопкой покупки, фильтры по датам и типу события. Рядом — раздел для посетителей: часы работы, выходные дни, как добраться, есть ли гардероб и кафе, как пройти с коляской или на кресле-коляске. Для школьных групп и семей — отдельные программы с порядком записи.
Коллекции как повод прийти
Страницы о коллекциях и отдельных предметах приводят людей из поиска: они ищут художника, эпоху, историю места. Так музей в Санкт-Петербурге рассказывает о местной истории и тем, кто пока не знает, что её можно увидеть рядом. Хорошая карточка предмета отвечает на такой запрос и заканчивается приглашением увидеть предмет вживую — с датами выставки и ссылкой на билеты.
