Содержание
Для продвижения на маркетплейсе Ozon у продавца есть хорошая опора. Площадка подробно объясняет, как работает её поиск: в базе знаний описаны этапы, группы факторов и даже формула, по которой учитывается реклама. Гадать не нужно — достаточно следовать правилам и проверять результат.
Что следует из этапов поиска
Главный вывод из описания площадки: многое решается ещё до того, как в дело вступают реклама и скидки. Если слов запроса нет в атрибутах, товар не попадёт даже в кандидаты, а дальше проходят только несколько тысяч товаров с самыми высокими оценками. Среди них модель сравнивает вероятность покупки, и тут уже работают цена, доставка и то, насколько понятен сам товар.
По данным инженеров Ozon, факторов ранжирования у площадки больше тысячи. Гнаться за всеми бессмысленно: начинать стоит с тех, что видит и меняет продавец, — с атрибутов, названия, аннотации, цены и логистики.
Что зависит от оформления
Текстовая близость запроса к атрибутам — один из главных блоков факторов, и полностью в руках продавца. Название строится по правилу площадки: тип, бренд, одна-две важные характеристики. Всё остальное — в атрибуты: даже необязательные поля помогают попасть в отбор по запросам с этими свойствами. Единицы измерения — те, что требует поле. Значения — только реальные: выдуманное свойство не приведёт покупателя, а запутает фильтры и вызовет возвраты.
Аннотация и rich-контент должны коротко и ёмко описывать товар, а не перечислять запросы. Показать технику, косметику или детские товары помогают инфографика, фото деталей и сценарии использования. Надпись на обложке помогает покупателю быстрее понять, что перед ним, но атрибутов не заменяет: поиск ищет слова в названии, описании и характеристиках.
Когда название собирает площадка
В части категорий Ozon формирует название автоматически из характеристик. Площадка подчёркивает, что шаблонизатор на выдачу не влияет — все товары обрабатываются одинаково, а инструмент лишь помогает составить название по правилам. Значит, в таких категориях качество названия целиком зависит от того, насколько точно и полно заполнены характеристики.
Цена, доставка и акции
Цена влияет сразу в нескольких местах: в ценовом блоке факторов, где сравнивается с ценами других товаров по тому же запросу, и в бустинге по индексу цен. Доставка — ещё при отборе кандидатов, и для удалённых регионов её вес выше. Поэтому в аналитике мы смотрим не только тексты, но и то, как цена и сроки доставки выглядят рядом с конкурентами.
Реклама и органика
Итоговое место на Озоне складывается из двух оценок: органической и рекламной. Рекламная зависит от ставки за клик или за заказ и от того, насколько вероятно, что покупатель кликнет или закажет. Отсюда простой вывод: продвижение на Ozon начинается с товара, а реклама усиливает то, что уже хорошо оформлено и конкурентно по цене.
Как отделяем эффект оформления от скидок
Место товара меняется от многого сразу: цены, акций, остатков, действий конкурентов. Поэтому после правок мы смотрим динамику не одного дня, а нескольких недель, и сверяем её с изменениями цены и участием в распродажах. Так видно, что дало оформление, а что — скидка.
